Google Search Console för småföretag: förstå rapporterna

Du har en hemsida men vet inte om Google ens visar den. Kanske söker du själv på företagets namn varje morgon och får olika resultat. Google Search Console ger en bättre utgångspunkt: ett kostnadsfritt verktyg för att se hur den egna webbplatsen visas i Googles sökresultat och vilka sidor Google känner till. Du behöver ha rätt att verifiera webbplatsen. Verktyget visar inte konkurrenternas privata statistik och säger inte vad alla besökare gör efter ett klick.

Börja med två frågor. Visas någon sida från webbplatsen för relevanta sökningar? Kan Google hitta och indexera de sidor som kunderna behöver? Det är olika frågor och de finns i olika delar av Search Console. Den här guiden förklarar båda på vardaglig svenska. Googles egen kom igång-guide visar hur du lägger till och verifierar en webbplatsegendom.

Lägg till rätt webbplats

Logga in i Search Console och välj eller lägg till den egendom som motsvarar din webbplats. En egendom är helt enkelt webbplatsen vars uppgifter du har rätt att se. Följ Googles anvisningar för verifiering. Om en medarbetare eller leverantör sköter tekniken kan den personen behöva hjälpa till att bekräfta ägarskapet. Dela inte inloggningsuppgifter i onödan; använd verktygets möjligheter att hantera åtkomst.

Kontrollera vilket domännamn du faktiskt tittar på. Om webbplatsen har både en gammal och en ny adress kan du annars tro att trafiken saknas när du i själva verket läser fel egendom. Notera också när verktyget började samla data för egendomen och vilket datumintervall du har valt. En nystartad webbplats med tomma diagram är inte automatiskt blockerad av Google.

Resultatrapporten: fyra ord att kunna

Öppna resultatrapporten för sökresultat. Den visar hur webbplatsens träffar presterar i Google Sök. En visning registreras när en länk från webbplatsen visas i ett sökresultat enligt Googles definition. Ett klick är när någon klickar på en sådan träff. De är inte samma sak som ett kundsamtal eller ett köp. Googles rapportguide beskriver måtten och hur du bryter ned dem efter sökfråga och sida.

CTR står för klickfrekvens: andelen visningar som ledde till ett klick. Om CTR är låg, undersök om rubriken och beskrivningen svarar på frågan som sökaren ställde. Dra inte slutsatsen att en viss procentsats är bra eller dålig för varje typ av fråga. En sökning efter öppettider fungerar annorlunda än en lång fråga om en komplicerad tjänst.

Genomsnittlig position beskriver var webbplatsens träffar har legat i de sökresultat som ingår i den valda vyn. Det är ett medelvärde, inte din fasta plats i alla personers telefoner. Fråga, land, tid och vilken sida du filtrerar på spelar roll. Läs därför inte positionen som ett löfte om en placering vid nästa sökning. Maps-resultat och företagsprofilen är inte samma rapport som de vanliga webbresultaten. Om du jämför en egen sökning med siffran i rapporten, läs också hur du kontrollerar din placering på Google och anteckna fråga, plats och datum.

Välj först en tidsperiod och jämför sedan samma typ av data över tid. Klicka på fliken för sökfrågor för att se vad människor sökte efter, och fliken för sidor för att se vilka adresser på din webbplats som fick visningar. Om du ser ett relevant ord men fel landningssida, läs den sidan som en kund: besvarar den frågan? Om frågan är ditt företagsnamn visar den något annat än en sökning där kunden ännu inte känner till dig.

En tolkning utan att gissa

Säg att en viktig tjänstesida har visningar men få klick. Det första du kan undersöka är om sidans synliga rubrik lovar det kunden faktiskt får läsa. Kontrollera också om sökfrågorna handlar om den tjänst du säljer. Ändra en sak i taget och notera datumet. Det är möjligt att en ändring inte ger fler klick. Verktyget visar samband att undersöka, inte ett recept som garanterar nya kunder.

Om en sida inte har några visningar, gå vidare till indexeringskontrollen innan du skriver om varje stycke. Det kan vara så att sidan ännu inte har indexerats, att du tittar på fel egendom eller att ingen sökte på de frågor du väntade dig under perioden. Sökresultatrapportens nolla ensam kan inte avgöra vilket av detta som stämmer.

Vill du ha en enklare första kontroll av synlighetens olika delar, läs så kontrollerar du företagets synlighet på Google. Den förklarar varför Maps-profil, webbplats och sökfrågor måste undersökas var för sig.

Sidindexering: kan sidan visas alls?

Öppna Sidor under indexering. Googles hjälp om rapporten förklarar att den visar indexeringsstatus för webbadresser som Google känner till inom egendomen. ”Indexerad” betyder att Google har lagt till sidan i sitt sökindex. Det garanterar inte att den visas högt eller att någon kommer att söka efter den. ”Inte indexerad” betyder att du behöver läsa orsaken innan du avgör om det är ett problem.

Granska framför allt sidor som ska gå att hitta, till exempel startsidan och en viktig tjänstesida. Det är normalt att vissa adresser inte ska indexeras: dubbletter och alternativa adresser kan höra till samma innehåll. Googles hjälp varnar uttryckligen för att förvänta sig hundraprocentig täckning. Det är den avsedda, huvudsakliga versionen av varje viktig sida som ska finnas med.

När en adress anges som upptäckt men inte indexerad innebär det att Google känner till adressen men inte har indexerat sidan. Börja med att kontrollera om sidan går att öppna, om den är länkad från andra relevanta sidor och om innehållet tillför något eget. Undvik att tolka statusen som ett straff. Om ”Webbadressen är okänd för Google” visas i URL-inspektionen, kontrollera adressens stavning och om Google har en väg till den genom interna länkar eller en webbplatskarta.

Klicka på en orsak för att se berörda adresser. Läs vad Google faktiskt säger om problemet innan du ändrar tekniken. En avsiktligt spärrad sida kan vara helt korrekt, medan en spärrad tjänstesida behöver undersökas. Samla gärna ett par exempeladresser som du kan visa för den som sköter webbplatsen.

URL-inspektion för den enskilda sidan

Klistra in den fullständiga adressen till den sida du bryr dig om i fältet för URL-inspektion högst upp i Search Console. Verktyget ger information om Googles kännedom om just den adressen. Det är mer träffsäkert än att försöka härleda en sidas status från en totalsiffra. Googles hjälp för granskningsverktyget beskriver hur man kontrollerar en webbadress och begär indexering.

Om du har rättat ett verkligt fel eller publicerat en viktig ny sida kan du begära indexering i verktyget. Begäran är inte ett löfte om att Google indexerar sidan direkt eller över huvud taget. Google skriver att nytt innehåll kan ta dagar att indexera. Vänta därför på uppdaterad status och undvik att skicka samma begäran gång på gång som ersättning för fungerande länkar och innehåll.

En webbplatskarta, ofta kallad sitemap, är en fil som listar adresser du vill hjälpa Google att upptäcka. Kontrollera först att den innehåller rätt, öppningsbara sidor. Skicka sedan in dess adress under webbplatskartor i Search Console. Det är en upptäcktsväg, inte en beställning på indexering. Interna länkar från relevanta sidor är fortfarande värdefulla för både människor och sökmotorer.

En arbetsordning för en vanlig måndag

Välj en viktig sida. Kontrollera dess status i URL-inspektion och läs eventuell orsak till att den inte indexerats. Om den är indexerad, läs samma sidas frågor, visningar och klick i resultatrapporten för en rimlig period. Skriv ned en fråga som sidan borde besvara bättre och gör bara en motiverad ändring. Kontrollera igen senare med samma filter. På så sätt blandar du inte ihop ett tekniskt hinder med en text som inte hjälper kunden.

Behöver du en översikt över de offentligt synliga signalerna innan du får ordning på Search Console kan du starta Synlas gratisanalys. Analysen har inte åtkomst till dina privata Search Console-data, ersätter inte URL-inspektionen och kan inte garantera en Google-placering. Den kan däremot ge dig en lista att undersöka vidare tillsammans med uppgifterna i ditt eget konto.