Så rankar Google lokala företag: relevans, avstånd och prominens

Du söker på din tjänst och din ort, men konkurrenten visas i Maps och du gör det inte. Det kan kännas som om det finns en knapp för att ”bli etta på Google”. Det gör det inte. Googles egen förklaring av lokal ranking utgår i första hand från relevans, avstånd och prominens. De tre faktorerna hjälper Google att matcha en sökning med företag i närheten. Du kan förbättra informationen om ditt företag, men inte styra kundens position eller köpa en bättre lokal organisk placering.

Lokal SEO betyder arbete för att göra företaget lättare att hitta vid sökningar med lokal avsikt. Börja med att skilja två ytor åt: företagsträffar på Google Maps och i lokala sökresultat, och webbplatssidor i de vanliga organiska resultaten. De kan synas samtidigt men är inte samma sak. Googles beskrivning av hur den vanliga sökningen fungerar handlar om hur webbplatssidor upptäcks, indexeras och visas i resultat. Det är inte en formel för Maps-listans placering. En företagsprofil är därför viktig, samtidigt som en hjälpsam webbplats svarar på fler frågor än vad en kort profil kan göra.

Relevans: svarar din profil på frågan?

Relevans handlar enligt Google om hur väl en företagsprofil matchar det personen söker. Ett företag som erbjuder cykelservice behöver beskriva rätt verksamhet och välja en korrekt kategori. Om profilen är ofullständig kan Google och kunden ha svårare att förstå vad företaget faktiskt gör. Googles råd är att ange fullständig och detaljerad företagsinformation, inte att upprepa samma sökord i varje fält.

Titta på namnet, kategorin, beskrivningen, telefonnumret och webblänken. Stämmer de med verkligheten? Beskriv tjänster och kundernas behov i vanligt språk. Om företaget har slutat med en tjänst, ta bort den gamla uppgiften. Om öppettiderna är fel behöver kunden ett korrekt svar långt innan någon rankningsdiskussion är meningsfull. Guiden till Google Företagsprofil går igenom hur du hittar, verifierar och sköter den.

Samma princip hjälper webbplatsens besökare. En sida om en specifik tjänst i en specifik ort bör förklara vad du faktiskt erbjuder där, vem det passar och hur kunden tar kontakt. Skapa inte bara en serie nästan identiska ortssidor där ortsnamnet byts ut. Det tillför litet eget värde. Google Search Centrals introduktion till SEO betonar användbart innehåll och tydlig struktur framför magiska ord.

Avstånd: platsen är inte en textinställning

Avstånd beskriver hur långt företaget ligger från kunden som söker. Om kunden inte delar sin exakta plats använder Google den platsinformation som finns tillgänglig. Därför kan du och en kund på andra sidan staden se olika lokala resultat för samma ord. Testa inte bara från ditt eget skrivbord och kalla resultatet företagets enda placering.

För ett företag med besöksadress är en riktig, korrekt adress central. För en verksamhet som åker till kunder är det viktigt att uppgifterna om tjänsteområde beskriver hur verksamheten fungerar. Men ett stort angivet område betyder inte att Google bortser från avstånd. Att skriva ortsnamn överallt på webbplatsen flyttar inte företagets verkliga läge. Håll adress- och områdesuppgifter korrekta i stället för att leta efter en genväg runt avståndsfaktorn.

Anteckna varifrån du söker när du jämför resultat. En kund som står nära en butik får ett annat sammanhang än någon som sitter flera mil bort. Även en sökning där kunden anger en ort kan fungera annorlunda än en sökning efter ”nära mig”. Du behöver inte gissa Googles exakta beräkning för att inse att de här jämförelserna inte är likvärdiga.

Prominens: hur känt är företaget?

Google använder i sin svenska hjälp både begreppet popularitet i översikten och rubriken prominens för hur välkänt ett företag är. Googles exempel på information som kan bidra är länkar från andra webbplatser och recensioner. Fler recensioner och positiva betyg kan förbättra lokal ranking. Det betyder inte att ett visst antal recensioner automatiskt ger en viss position, eller att en enda länk garanterar något.

Gör i stället det som hjälper kunderna: tillhandahåll en verklig tjänst, be om ärlig återkoppling utan att styra omdömets innehåll och svara sakligt på frågor och recensioner. Om en relevant lokal organisation eller samarbetspartner länkar till ditt företag för att informationen hjälper läsaren är det en annan sak än att köpa ett paket med påstådda rankinglänkar. Googles exakta rankingalgoritm är inte offentlig; var skeptisk mot en leverantör som säger sig känna dess hemliga poängsystem.

Foton och videor kan hjälpa kunden att förstå lokalen eller arbetet. Google rekommenderar att du lägger till sådant material i profilen, men beskriver inte en enkel ekvation där ett nytt foto motsvarar ett visst antal placeringar. Välj aktuella bilder som visar verkligheten. Att en profil är välskött är värdefullt också när kunden redan har hittat den.

Vad du kan påverka och vad du inte kan lova

Du kan påverka hur fullständig och korrekt din information är, vilken faktiskt relevant tjänst webbplatsen förklarar, om kunden kan nå dig och hur du bemöter recensioner. Du kan be en tekniskt ansvarig kontrollera att webbplatsens viktiga sidor går att läsa och länkas internt. Du kan också jämföra relevanta sökningar över tid på ett dokumenterat sätt.

Du kan inte välja kundens geografiska läge, beställa en förstaplats i de lokala organiska resultaten eller tvinga Google att indexera en viss sida. Google säger uttryckligen att man inte kan begära eller betala för bättre lokal ranking. Annonser är ett separat köp och ska inte beskrivas som ett sätt att köpa den organiska placeringen. Se upp för löften om en garanterad plats utan tydlig avgränsning av vad som faktiskt avses.

En felsökning när du saknas i Maps

Sök först på det exakta företagsnamnet och orten. Om profilen inte finns eller inte går att hantera, lös det före jämförelser med konkurrenters placering. Kontrollera därefter om verksamhetens namn, kategori, adress eller tjänsteområde och öppettider stämmer. Läs varför ett företag inte syns i Google Maps om problemet gäller själva närvaron.

Finns profilen, prova en kundfråga som beskriver tjänsten i stället för företagsnamnet. Skriv ned ord, plats, datum och vilken typ av resultat du tittar på. Upprepa senare med samma upplägg. Så kollar du din placering på Google visar varför ett enskilt skärmklipp kan vilseleda. Jämför också vad en kund faktiskt ser när hen öppnar profilen: riktiga öppettider och kontaktvägar kan vara viktigare än en marginell förflyttning i listan.

Om profilen finns men webbplatsen inte visas bland vanliga träffar är det ett annat problem. Då behöver du kontrollera att rätt webbadress går att hitta och indexera och om texten svarar på frågan. Vår guide till Search Console förklarar hur du skiljer indexeringsproblem från frågor där sidan får visningar men få klick.

Välj ett konkret nästa steg

Ta ett första problem i taget. Om kontaktuppgifterna är fel, rätta dem. Om profilen saknar en relevant beskrivning, fyll i den. Om en viktig tjänstesida saknas i Googles index, börja med att undersöka varför. Skriv ned vad du ändrade och följ upp med samma fråga och plats, utan att tillskriva varje förändring en enda orsak. Lokala resultat förändras också när kundens sammanhang och andra företags information förändras.

Vill du ha en första genomgång av webbplatsens offentliga signaler kan du starta Synlas gratisanalys. Den kan hjälpa dig att välja vilken fråga du vill undersöka, men kan inte se din privata Företagsprofil eller Search Console och kan inte lova en placering. Använd resultatet tillsammans med det du själv kan kontrollera i Google och med kundernas faktiska frågor.