Google Analytics för småföretag: vad behöver du mäta?

Du har en hemsida och undrar om den leder till fler förfrågningar. Google Analytics kan visa hur besökare använder sidan, men en hög besökssiffra berättar inte om någon hörde av sig. Börja med en fråga: vilken handling skulle vara värdefull för ditt företag?

Välj en handling innan du öppnar rapporterna

För en lokal verksamhet kan det vara att skicka ett kontaktformulär eller boka en tid. I Google Analytics 4 kallas sådana registrerade handlingar händelser. Du kan märka en händelse som särskilt viktig för verksamheten, en viktig händelse. Googles hjälp om viktiga händelser skiljer dem från annonskonverteringar. Har du inte ställt in mätningen av själva inskickningen ska du inte kalla ett sidbesök för en förfrågan.

Bestäm vad du vill följa, be den som sköter webbplatsen kontrollera att händelsen utlöses när handlingen faktiskt görs och prova själv. Ett klick på en telefonlänk visar inte säkert att ett samtal genomfördes. Spara därför även antalet verkliga förfrågningar i din vanliga verksamhetsuppföljning. Då kan du jämföra utan att låtsas att alla klick blev kunder.

Se var besökarna kommer ifrån

I rapporten Trafikförvärv kan du se vilka kanaler som ledde till besök på webbplatsen, till exempel organisk sökning. Google beskriver rapporten här. Välj en rimlig period och jämför samma typ av period nästa gång. Se sedan om besöken också följdes av den viktiga handling du valde. Små tal kan svänga kraftigt från vecka till vecka, så dra inte stora slutsatser av en enda dag.

Trafikförvärv svarar på hur besökaren kom till sajten, inte på vilket ord en person skrev i Google. Vill du veta om en viktig sida över huvud taget visas i Googles sökresultat? Läs vår guide till Search Console för småföretag. Den visar skillnaden mellan visningar, klick och besök. De två verktygen svarar på olika frågor.

Om kunderna ska hitta din verksamhet lokalt behöver du dessutom se över det de möter i sökningen. Vår guide till att synas på Google Maps hjälper dig att börja med företagsuppgifter och synlighet där. Analytics ensamt berättar inte hur många som såg din företagsprofil eller ringde direkt från Maps.

Strunta i siffror utan ett beslut bakom

Du behöver inte följa varje diagram. Skriv ned tre saker: vad du ville att kunden skulle göra, om det går att mäta korrekt och vilken sida eller kanal du vill undersöka närmare. Om ingen kontaktar dig trots besök, testa om kontaktvägen fungerar på mobilen och om tjänsten beskrivs tydligt. Ändra en sak i taget och följ upp utan att lova att besöksstatistik ger en viss sökplacering.

Är du osäker på vilken sida du ska börja med? Prova Synlas gratisanalys för en första överblick över din synlighet. Kontrollera sedan de fynd som spelar roll för dina kunder och mät verkliga förfrågningar separat.